廈門展會(huì)搭建商_收集、分析顧客問題是展會(huì)非常重要的工作內(nèi)容。
廈門展會(huì)搭建商所指的展覽是一種由若干個(gè)不能尋常的不能尋常的要素構(gòu)成的特殊效果的經(jīng)濟(jì)事物,它為人們提供了一個(gè)交流信息的平臺(tái),是宣傳產(chǎn)品、洽談貿(mào)易的橋梁,聚攏人氣、提升品牌知名度、增加店面知名度、提高銷售額等,所以說在策略上定成敗。
新動(dòng)力展覽營銷型展臺(tái),從展前、展中和展后三個(gè)階段出發(fā),為企業(yè)提供展前定位、展臺(tái)設(shè)計(jì)、展會(huì)運(yùn)營和宣傳推廣服務(wù),全方位為您打造一個(gè)營銷渠道,彌補(bǔ)傳統(tǒng)展臺(tái)無數(shù)據(jù)支撐,無針對(duì)性展示,無營銷性宣傳的短板,將營銷進(jìn)行到底。
現(xiàn)在,新動(dòng)力小編就和大家一塊探討一下展后工作的幾個(gè)重要環(huán)節(jié):
一、撤展
撤展的時(shí)間與方法一般根據(jù)展會(huì)的安排進(jìn)行。
不要野蠻拆裝。
否則不僅會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失,更重要的是要對(duì)公司的形象產(chǎn)生影響。
1、展品貼標(biāo)
2、制作裝箱單
3、確定物流
當(dāng)然,這些專業(yè)的展覽公司會(huì)幫您搞定。
二、觀眾構(gòu)成統(tǒng)計(jì)、分類、分析
對(duì)觀眾構(gòu)成進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、分析,是要知道展會(huì)的影響范圍,對(duì)展會(huì)的影響力進(jìn)行判斷、分析;細(xì)分觀眾的結(jié)果可以讓我們知道什么樣的觀眾對(duì)這樣的展會(huì)、對(duì)自己的產(chǎn)品感興趣。
從而為制定類似的展會(huì)策略、地區(qū)及行業(yè)市場(chǎng)策略提供參考。
三、市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)、分類、分析
市場(chǎng)信息的信息員、傳播途徑、傳播方式、信息內(nèi)容、接收者是紛繁復(fù)雜的。
究竟這樣的信息反映了怎樣的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,是應(yīng)該由展會(huì)的相關(guān)人員收集后傳達(dá)到專業(yè)的分析人員手中的。
這是展會(huì)的又一個(gè)重要目的之一。
四、顧客問題匯總、分析、回復(fù)與跟進(jìn)
收集、分析顧客問題是展會(huì)非常重要的工作內(nèi)容。
回復(fù)與跟進(jìn)則是這項(xiàng)工作的深入與升華。
唯其如此,展會(huì)的工作才能有始有終,達(dá)到一種完美的循環(huán)。
才能使得展會(huì)成為整合營銷策略的有機(jī)組成部分。
五、競(jìng)品信息整理、分析、上報(bào)
展會(huì)是競(jìng)品核心產(chǎn)品集體亮相的時(shí)機(jī),也正是被其它競(jìng)爭(zhēng)者觀察、研究的大好時(shí)機(jī)。
對(duì)競(jìng)品重視的公司此時(shí)一定會(huì)抓緊時(shí)機(jī)講相關(guān)信息整理、分析,從而為制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供參考。
六、客戶回訪
展會(huì)上與客戶的交流大多無法全面、細(xì)致。
多數(shù)留下意向以待會(huì)后深入洽談。
那么,會(huì)后有針對(duì)性、及時(shí)地回訪就成為展會(huì)的有機(jī)組成部分。
這是盡快完成從交流到合作階段的非常重要的技術(shù)信息收集工作。
七、客戶對(duì)競(jìng)品的反應(yīng)
參展人員的工作是收集信息。
不得妄加判斷。
是流言還是事實(shí),由領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)信息分析人員去判斷。
參展人員只要如實(shí)匯報(bào)即可。
八、同行溝通
因?yàn)榱?chǎng)與信息來源的限制,往造成自己對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)品的誤讀與誤判,至于說到片面那就更是不可避免的了。
如此說來,與同行的溝通不僅是一種彌補(bǔ)片面與改正錯(cuò)誤的有效方式,更加是一個(gè)非常必要的工作手段。
九、針對(duì)展會(huì)參展人員應(yīng)對(duì)客戶問題時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行再次培訓(xùn)
展會(huì)中顧客的問題千差萬別,與會(huì)人員是否能很好地應(yīng)對(duì)是一個(gè)公司綜合水平的反應(yīng)。
不能不引起業(yè)界公司的重視。
從與顧客的應(yīng)對(duì)中發(fā)現(xiàn)問題是最有效的提高應(yīng)對(duì)水平的方式。
就這些問題有的放矢地解決也是提高員工水平的捷徑。
十、參展人員對(duì)同行信息的搜集水平及后期培訓(xùn)
很多公司對(duì)與會(huì)人員的綜合素質(zhì)的要求不高。
